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B2B : Comment nous avons aidé Signitic à se structurer et à tripler son chiffre d’affaires

Signitic est une solution SaaS de centralisation des signatures emails pour Google Workspace, Office 365 et Salesforce.

Elle offre aux entreprises la possibilité de créer, de dynamiser et de gérer les signatures de tous leurs collaborateurs, à partir d’une interface simple et intuitive.

En 2020, la startup basée à Lyon a fait appel aux services de Growth Room pour un « Sprint » de trois mois. Une mission commando durant laquelle notre équipe se mobilise pour exécuter et atteindre un objectif Growth en quelques semaines.

Notre mission pour Signitic : obtenir du ROI et mettre en place une bonne structuration, automatiser les process pour permettre aux équipes de trouver la scalabilité facilement par la suite.

Cette collaboration, drivée par notre expert B2B chez Growth Room Martin Galabru, a obtenu des résultats probants :

  • Un chiffre d’affaires triplé au premier trimestre 2021
  • Un portefeuille clients doublé

Voici ce que nous avons fait.

Structuration

Pour commencer une mission de performance et obtenir un impact sur le ROI, une bonne structuration est capitale.

Nous avons tout d’abord débuté par un audit et une harmonisation du CRM, puis effectué un affinage du ciblage des personas et des prospects.

Quelques-unes des cibles potentielles :

  • Responsable communication interne
  • CTO
  • Office/Happiness Manager
  • COO

Entreprises de > 50 employés.

D’autres cibles ont été identifiées : les écoles et les universités.

Nous avons également accompagné à la mise en place et la vérification des outils analytics et marketing : Google Analytics, Google Ads, Pixel Facebook, LinkedIn Insight Tag.

Acquisition

Après cette étape, les choses sérieuses ont commencé.

Ici, nous avons aidé les équipes de Signitic à structurer leur funnel d’acquisition, à aller au-delà d’une simple campagne Outbound.

Process mis en place :

  • Scraping des bases de données

Les personas identifiés ont été scrapés sur LinkedIn via Phantombuster. Nous avons aussi scrapé d’autres annuaires qui nous permettaient d’obtenir une base qualifiée.

  • Segmentation et vérification des bases et de leur boîte mail

Pour chaque lead scrapé, une vérification a été effectuée. L’objectif ici était de garder tous les leads utilisant une boîte mail compatible avec la solution Signitic.

  • Automation LinkedIn

Invitation avec message + 2 messages avec une prévisualisation de lien personnalisée et une landing page personnalisée (L’outil que l’on a utilisé : Uclic)

  • Enrichissement des données

Objectif : obtenir les adresses mails des leads n’ayant pas accepté la demande d’ajout ou répondu aux messages sur LinkedIn.

  • Cold emailing

Des campagnes de cold emailing ont ensuite été lancées via Lemlist. Plusieurs expérimentations et itérations ont été effectuées sur différents personas cibles.

Pour chaque email : une landing page et une signature hyper personnalisée.

  • Phoning

    Et enfin, phoning en fin de pipeline, avec enrichissement automatique des numéros de téléphone via Lusha.

Un process entièrement automatisé !

Voici un exemple de cold emailing à destination des responsables communication interne :

Exemple d'un cold email envoyé par Signitic

Exemple de signature personnalisée (ici pour Growth Room) :

Exemple d'une signature personnalisée par Signitic

Et d’une landing page personnalisée (toujours pour Growth Room) :

Signitic : des landing pages personnalisées

Voici les statistiques et les résultats d’une des campagnes :

Résultats et statistiques d'une campagne de cold emailing pour Signitic

2ème itération

En milieu de Sprint, nous avons switché le process, toujours avec la même techno :

Cold emailing, puis invitation et messages LinkedIn en fin de cadence.

Au total, plus de 2000 leads qualifiés ont été contactés, dont 900 via du cold emailing.

Paid Social Media et SEA

Nous avons également aidé les équipes de Signitic à réorganiser leurs campagnes Facebook et Google Ads (mots-clés, enchères, etc.)

4 objectifs en SEA :

  • Branding
  • Service
  • Concurrence
  • Signitic (marque)

Sur Facebook, les adresses emails des leads touchés ont été utilisés en custom audience pour faire du retargeting et améliorer le taux de conversion par prospect.

Activation et rétention

Après l’acquisition, nous avons accompagné Signitic sur la partie conversion et rétention :

  • Mise en place de la plateforme de Marketing Automation (Intercom)

Nous avons installé un tracking plan des différents tags, créé et basculé les campagnes d’automation d’activation et de rétention.

  • Prise en NPS (Net Promoter Score) automatisée pour récolter des avis et témoignages clients

À noter que nous avons également déployé Mixpanel pour permettre aux équipes de mieux structurer et analyser leur data.

Recommandation

Nous avons par ailleurs accompagné les équipes à obtenir et à réaliser des avis et témoignages de leurs plus grands clients.

Exemple avec Quanto :

Bilan et résultats

Après un Sprint de 3 mois, nous avons permis aux équipes de se structurer et de mettre en place un funnel d’acquisition, de conversion et de rétention automatisée, et scalable.

« Growth Room nous a aidés à être plus efficaces, à optimiser nos actions et à aller plus loin »

Laurent Davesne, co-fondateur de Signitic.

Signitic a rapidement dépassé ses objectifs, et ce, dès la fin de notre accompagnement. En novembre et décembre 2020, les équipes ont signé pas moins de 90 contrats.

« Au premier trimestre 2021, nous avons multiplié par 3 notre chiffre d’affaires par rapport à l’année dernière. Sur ces cinq derniers mois, nous avons doublé le nombre de nos clients. Et ça, c’est parce que nous avons réussi à nous structurer en amont. »

Laurent Davesne, co-fondateur de Signitic.

Si vous souhaitez aussi bénéficier d’un accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter à welcome@growthroom.co